- Domaine d'activité
- Industrie
- Catégorie
- Animal care
- Localisation
- Marcq-en-Barœul, France
- Type de contrat
- Fix term contract
- Experience
- Graduate
Description de l'offre
Au sein de l’équipe Supply Chain de la Business Unit Phileo, vous travaillez sous la responsabilité de la Responsable du Customer service Europe Afrique et vous apportez votre soutien à l’équipe dans le cadre de la mise en place de SAP.
Vous assurez le traitement et le suivi des commandes selon les besoins de nos clients, les spécificités de chaque marché et en fonction des contraintes réglementaires des pays. A ce titre, vous serez amené à :
- Enregistrer les commandes,
- Préparer les documents douaniers et les certificats,
- Elaborer la documentation liée aux expéditions,
- Suivre les livraisons,
- Gérer les réclamations,
- Suivre les paiements et relances,
Vous êtes régulièrement en contact avec les services Commercial, Supply Chain, Qualité, et Packaging pour garantir le bon déroulement des commandes et demandes clients.
Qualifications
Vous êtes titulaire d'une licence et/ou d’un master en commerce international ou équivalent avec une première expérience ou des stages probants au sein d’un Customer Service en environnement international et idéalement sous environnement SAP.
Vous maîtrisez les techniques du commerce international (mode de paiement, crédit documentaire).
Votre niveau d’anglais professionnel vous permet de communiquer aisément à l'écrit comme à l'oral (langue de travail). Vous maîtrisez les outils du Pack Office (Word, Excel).
On vous reconnaît pour vos qualités relationnelles, votre écoute et votre volonté à répondre au besoin du client.
Dans le milieu professionnel, vous êtes organisé, rigoureux et savez vous montrer réactif et impliqué.
D'un naturel curieux et logique, vous êtes reconnu pour être force de proposition.
Autonome, vous appréciez travailler en équipe et partager votre bonne humeur.
Description de l'entreprise
Fort de ses 30 ans d’expérience et de ses 170 collaborateurs dans le monde, Phileo est considéré comme un acteur majeur sur le marché de la nutrition, de la santé et du bien-être animal.
En œuvrant au carrefour de la nutrition et de la santé animale, Phileo conçoit, développe et fournit des solutions nutritionnelles innovantes qui permettent d’améliorer la santé et les performances des animaux.
Sa capacité d’innovation et sa maitrise des processus de fabrication lui permettent de répondre aux exigences les plus fortes de l’industrie et des productions animales. Son implantation mondiale lui confère une proximité avec le terrain et une forte adaptabilité aux besoins de ses clients.