Job area
Industrial
Category
Animal care
Location
Marcq-en-Barœul, France
Contract type
Permanent Contract
Experience
+10 years

Job description

En tant que membre de l’équipe Supply Chain de la Business Unit Phileo by Lesaffre, vous êtes responsable de l’équipe service clients de la région Europe/MIDDLE EAST AFRICA/ASIA (10 personnes à aujourd’hui) et optimisez l’organisation et les processus afin de garantir la satisfaction client et l’excellence opérationnelle.

Sous la responsabilité du Global Supply Chain Director de Phileo, vous :

  • Managez et accompagnez votre équipe pour atteindre les objectifs. A ce titre, vous veillez au maintien du bon climat de travail et au bon fonctionnement en plaçant la satisfaction client et l’excellence opérationnelle au cœur des préoccupations de votre équipe,
  • Assurez le suivi de(s) client(s) grands-comptes de votre zone,
  • Contribuez à l’optimisation des flux d’information et des flux de produits en collaboration avec le/les interlocuteurs internes et externes.
  • Vous êtes garant de la mise en place des procédures et de leur application sur la zone,
  • Garantissez l’actualisation des systèmes (SAP, CRM…) et la fiabilité des données,
  • Assurez la mise en place et le pilotage des indicateurs clés de performance en lien avec la stratégie globale du service Supply Chain et établis pour l’ensemble de l’activité Phileo de votre zone,
  • Travaillez en coordination avec les équipes Services Clients des autres entités sur le périmètre des produits Phileo, notamment en participant à des projets globaux.

Qualifications

Titulaire d’un Master Commerce International ou équivalent, vous avez acquis une expérience de 5 à 8 ans minimum en gestion d’équipe, dans un environnement multiculturel et délocalisé. Vous maîtrisez alors la gestion des flux internationaux, la gestion documentaire liée aux importations/exportations et à différents modes de paiement sécurisés.

Une expérience dans un environnement industriel est nécessaire.

La connaissance d’un ERP (SAP souhaité) et de divers outils tels que CRM, portail est un plus. Vous avez une bonne maîtrise des fonctionnalités du pack office.

Vous êtes capable de vous intégrer dans des projets transversaux d’envergure et de fédérer et d’impliquer votre équipe afin de renforcer la culture d’amélioration continue et l’efficience. Vous savez ainsi vous adapter efficacement et en toute positivité à tous changements et résolutions de problèmes.  

Vous êtes force de proposition, organisé, rigoureux et orienté clients et résultats.

Vous savez faire preuve de diplomatie, avez le sens des priorités et une aptitude au management.

Le travail en équipe est pour vous un facteur clé de succès.

Votre parfaite maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit est indispensable pour travailler avec les équipes Phileo Monde. Une autre langue serait un plus.

Company description

Acteur mondial de référence dans le domaine des levures et de la fermentation, Lesaffre conçoit, produit et apporte des solutions innovantes pour la panification, le goût & plaisir alimentaire, le bien-être & la santé et la biotechnologie.
Groupe familial, né dans le Nord de la France en 1853, aujourd’hui multi-local et pluriculturel, Lesaffre s’engage à entreprendre avec confiance pour mieux nourrir et protéger la planète.
Proche de ses clients et de ses partenaires, Lesaffre emploie 11 000 collaborateurs répartis dans près de 80 filiales implantées dans +50 pays.
Lesaffre réalise un chiffre d’affaires de 2.2 milliards d’euros.

Fort de ses 30 ans d’expérience et de ses 170 collaborateurs dans le monde, Phileo by Lesaffre est considéré comme un acteur majeur sur le marché de la nutrition, de la santé, et du bien-être animal.

En oeuvrant au carrefour de la nutrition et de la santé animale, Phileo by Lesaffre conçoit, développe et fournit des solutions nutritionnelles innovantes qui permettent d’améliorer la santé et les performances des animaux.

Sa capacité d’innovation et sa maîtrise des processus de fabrication lui permettent de répondre aux exigences les plus fortes de l’industrie et des productions animales. Son implantation mondiale lui confère une proximité avec le terrain et une forte adaptabilité aux besoins de ses clients.